УТП (Уникальное торговое предложение) — это ключевая характеристика товара или услуги, которая выделяет их среди конкурентов и привлекает целевую аудиторию. УТП отвечает на вопрос «Почему клиент должен выбрать именно вас?»
Основные компоненты УТП:
- Уникальность: предложение должно отличаться от конкурентов
- Ценность: решение проблемы или удовлетворение потребности клиента
- Конкретика: четкая формулировка преимущества
- Краткость: легкость восприятия и […]
ОКК — это аббревиатура, которая может иметь различные значения в зависимости от контекста. Это сокращение используется в разных сферах деятельности и может расшифровываться по-разному. Важно отметить, что ОКК не имеет единого общепринятого значения, и его интерпретация зависит от области применения.
Основные характеристики аббревиатуры ОКК:
- Состоит из трех букв
- Может иметь множество расшифровок
- Используется в […]
КЭВ (Ключевой Этап Воронки) — это критическая точка в процессе продаж, которая оказывает наибольшее влияние на конверсию и успешное закрытие сделки. КЭВ представляет собой момент или действие, определяющее переход потенциального клиента на следующий этап воронки продаж.
Понимание и оптимизация КЭВ позволяет компаниям:
- Повысить эффективность продаж
- Сократить цикл продаж
- Увеличить конверсию
- Оптимизировать маркетинговые усилия
ЛПР (Лицо, Принимающее Решение) — ключевая фигура в процессе продаж. Это человек или группа людей, обладающих полномочиями принимать окончательные решения о покупке товаров или услуг в компании. Понимание роли ЛПР критически важно для успешных продаж, так как именно от них зависит исход сделки.
В контексте продаж ЛПР выполняет следующие функции:
- Оценивает необходимость приобретения продукта […]
Точки касания (touchpoints) – это все моменты взаимодействия клиента с брендом, продуктом или услугой на протяжении всего пути клиента. Это концепция, которая охватывает каждый контакт между потребителем и компанией, начиная от первого знакомства с брендом и заканчивая послепродажным обслуживанием.
Точки касания могут включать в себя:
- Рекламу (онлайн и офлайн)
- Веб-сайт компании
- Социальные сети
- Электронную […]
B2P (Business-to-Professional) — это модель ведения бизнеса, ориентированная на предоставление товаров или услуг профессионалам и специалистам в определенной области. Эта концепция занимает промежуточное положение между B2B (бизнес для бизнеса) и B2C (бизнес для потребителя), фокусируясь на уникальных потребностях профессионалов.
Основные аспекты B2P:
- Целевая аудитория — профессионалы в конкретной сфере
- Специализированные продукты и услуги
- Высокий […]
Постоянный клиент — это потребитель, который регулярно приобретает товары или услуги у определенной компании на протяжении длительного времени. Такие клиенты характеризуются высокой степенью лояльности к бренду и предсказуемым поведением в отношении покупок.
Ключевые характеристики постоянного клиента:
- Регулярность покупок
- Высокая степень удовлетворенности продуктом или услугой
- Эмоциональная привязанность к бренду
- Готовность рекомендовать компанию другим
Постоянные […]
Хантер в продажах — это специалист, активно занимающийся поиском и привлечением новых клиентов. Термин происходит от английского слова «hunter» (охотник), что точно отражает суть его работы. Основная задача хантера — находить потенциальных клиентов и превращать их в реальных покупателей.
Ключевые особенности хантера в продажах:
- Активный поиск новых клиентов
- Использование различных каналов коммуникации
- Ориентация на […]